Chính sách bảo hành - đổi trả sản phẩm
I.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
| HÀNG FULLBOX - CHƯA ACTIVE | HÀNG XÁCH TAY LIKENEW 99% |
| - Bao test 07 ngày (1 đổi 1 nếu lỗi NSX) - Bảo hành 12 tháng theo quy định của Apple. - Bảo hành phần mềm miễn phí trọn đời - Hỗ trợ gói bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm từ 500.000 vnđ - 1.500.000 vnđ (tùy Model máy) | - Bảo hành 30 ngày (1 đổi 1 nếu lỗi NSX) - Bảo hành 06 tháng phần cứng - Bảo hành phần mềm miễn phí trọn đời - Hỗ trợ gói bảo hành nguồn, màn hình, vân tay hoặc Face ID 01 tháng |
II.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
| HÀNG FULLBOX - CHƯA ACTIVE | HÀNG XÁCH TAY LIKENEW 99% | ||||
| Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) | 03 ngày đầu | Trả hàng trừ phí 15% so với giá bán | Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) | 30 ngày đầu | Đổi hàng miễn phí |
| sau 03 ngày | Hỗ trợ thu lại giá tốt | Quá 30 ngày | Không áp dụng trả hàng (Hỗ trợ thu lại giá tốt) | ||
| Trong thời gian BH | Gửi Apple bảo hành 04 tuần | ||||
| Sản phẩm không bị lỗi | Không áp dụng trả hàng (Hỗ trợ thu lại giá tốt) | Sản phẩm không bị lỗi | 15 ngày đầu | Trừ 10% so với giá bán | |
| Quá 15 ngày | Hỗ trợ thu lại Trừ phí 20% so với giá bán | ||||
LƯU Ý: Sản phẩm mua góp chỉ được đổi, KHÔNG áp dụng trả hàng.
III. Lưu ý: MẠNH MOBILE SẼ KHÔNG HỖ TRỢ TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP:
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành. Sản phẩm bị mất, rách, bị dán đè hoặc sửa đổi tem bảo hành.
- Bị rơi, va chạm cấn móp, cong vênh, vô nước, rỉ sét, ăn mòn và phần nhựa ở các cổng bị mẻ vỡ.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, hack/crack, Jailbreak hoặc cài phần mềm không phù hợp bởi bất kỳ cá nhân, đơn vị bên ngoài.
- Máy bị dính Icloud, không xác định được Serial, Imei trong máy, hỏng hóc, cháy nổ do dùng sai điện áp, do thiên tai động đất...theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.
NẾU MÁY KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH DO MỘT TRONG NHỮNG LÝ DO TRÊN. MẠNH MOBILE SẼ HỖ TRỢ SỬA CHỮA TÍNH PHÍ VỚI MỨC ƯU ĐÃI HỢP LÝ NHẤT.