Chính sách bảo hành - đổi trả sản phẩm

I.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

HÀNG FULLBOX - CHƯA ACTIVEHÀNG XÁCH TAY LIKENEW 99%
- Bao test 07 ngày (1 đổi 1 nếu lỗi NSX)
- Bảo hành 12 tháng theo quy định của Apple.
- Bảo hành phần mềm miễn phí trọn đời
- Hỗ trợ gói bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm từ 500.000 vnđ -   1.500.000 vnđ (tùy Model máy)
- Bảo hành 30 ngày (1 đổi 1 nếu lỗi NSX)
- Bảo hành 06 tháng phần cứng
- Bảo hành phần mềm miễn phí trọn đời
- Hỗ trợ gói bảo hành nguồn, màn hình, vân tay hoặc Face ID    01 tháng


II.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

HÀNG FULLBOX - CHƯA ACTIVEHÀNG XÁCH TAY LIKENEW 99%
Sản phẩm bị lỗi
 (do nhà sản xuất)
03 ngày đầuTrả hàng trừ phí 15% so với giá bánSản phẩm bị lỗi
 (do nhà sản xuất)
30 ngày đầuĐổi hàng miễn phí
sau 03 ngàyHỗ trợ thu lại giá tốtQuá 30 ngàyKhông áp dụng trả hàng
 (Hỗ trợ thu lại giá tốt)
Trong thời
 gian BH
Gửi Apple bảo hành 04 tuần
Sản phẩm
 không bị lỗi
Không áp dụng trả hàng
 (Hỗ trợ thu lại giá tốt)
Sản phẩm
 không bị lỗi
15 ngày đầuTrừ 10% so với giá bán
Quá 15 ngàyHỗ trợ thu lại
 Trừ phí 20% so với giá bán

LƯU Ý: Sản phẩm mua góp chỉ được đổi, KHÔNG áp dụng trả hàng.

III. Lưu ý: MẠNH MOBILE SẼ KHÔNG HỖ TRỢ TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP:

  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành. Sản phẩm bị mất, rách, bị dán đè hoặc sửa đổi tem bảo hành.
  • Bị rơi, va chạm cấn móp, cong vênh, vô nước, rỉ sét, ăn mòn và phần nhựa ở các cổng bị mẻ vỡ.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, hack/crack, Jailbreak hoặc cài phần mềm không phù hợp bởi bất kỳ cá nhân, đơn vị bên ngoài.
  • Máy bị dính Icloud, không xác định được Serial, Imei trong máy, hỏng hóc, cháy nổ do dùng sai điện áp, do thiên tai động đất...theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

NẾU MÁY KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH DO MỘT TRONG NHỮNG LÝ DO TRÊN. MẠNH MOBILE SẼ HỖ TRỢ SỬA CHỮA TÍNH PHÍ VỚI MỨC ƯU ĐÃI HỢP LÝ NHẤT.